Se o status do pedido estiver “Concluído” ou “Postado”, não será possível alterar, você pode acompanhar a entrega através do rastreio que consta em “Meus Pedidos”.
Se o status do pedido estiver “Aguardando pagamento” ou “Pago”, entre em contato com atendimento, através dos números no rodapé desta página, para que possamos realizar a alteração antes que o pedido seja emitido.
Fique atento ao rastreio, pode acontecer do seu pedido ficar aguardando retirada na agência mais próxima ao seu endereço e desta forma você pode realizar a retirada. Caso a retirada não ocorra no prazo estipulado pelos Correios, o seu pedido será devolvido, se isso ocorrer você pode nos enviar uma solicitação preenchendo o formulário clicando aqui e seguiremos com a alteração dos dados do endereço para um novo envio.
O prazo para retorno é de até 5 dias úteis.
Alertamos que informações incompletas ou incorretas podem não ser respondidas ou atrasar a solução.
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