Vamos te ajudar a resolver! :)
Mas antes aqui vão algumas informações relacionadas as entregas das edições e brindes (se houver):
❓ Quando começa a entrega da minha assinatura impressa?
Para assinaturas na modalidade impressa, o envio dos exemplares começa em até 2 a 4 semanas após a contratação. Esse prazo pode variar de acordo com a data de lançamento da edição vigente no momento da assinatura.
Após a confirmação do processamento da edição, a Panini envia um e-mail informativo com a previsão de entrega de acordo com sua região.
❓ Quando recebo meu brinde da assinatura?
O envio do brinde será realizado após a confirmação do pagamento integral da assinatura, seja ele feito à vista ou em parcelas já quitadas.
O assinante tem o prazo de até 60 dias após a efetivação do pedido no sistema para solicitar o envio do brinde ou registrar qualquer reclamação relacionada ao item indicado no momento da compra.
É importante que você verifique a data do envio e prazo de entrega, pois, sua edição pode estar em transito. Caso já tenha confirmado essa informação, preencha todos os campos desse formulário.
Alertamos que informações incompletas ou incorretas podem não ser respondidas ou retardar a solução.
O prazo para retorno é de até 5 dias úteis.
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